什么是VIP客户

2024-05-16 03:28

1. 什么是VIP客户

VIP客户意思是:VIP(全称:Very Important Person),直译为“重要人物”、1653“要员”、“非常重要的人”,其它称呼还有“贵宾”,“贵客”、“重要人士”、“高级用户”、“高级会员”等,是一个版组织、派对、社团、国家等对访客的一种分类。
此外,VIP也是其他十多种含义的简称,如:虚拟IP地址、可权变信息处理等。【摘要】
什么是VIP客户【提问】
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VIP客户意思是:VIP(全称:Very Important Person),直译为“重要人物”、1653“要员”、“非常重要的人”,其它称呼还有“贵宾”,“贵客”、“重要人士”、“高级用户”、“高级会员”等,是一个版组织、派对、社团、国家等对访客的一种分类。
此外,VIP也是其他十多种含义的简称,如:虚拟IP地址、可权变信息处理等。【回答】
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什么是VIP客户

2. 如何把别人的VIP客户变成自己的?


3. 如何让顾客成为会员?


如何让顾客成为会员?

4. 何把别人的VIP客户变成自己的?


5. 怎么才能成为银行的VIP客户?

日均余额在20万元或达到5星级可办理的理财金账户,这类是最普通的。
以工行为例:
日均余额在20万元或达到5星级可办理的理财金账户,这类是最普通的。
日均余额在100万元并达到6星级或7星级可办理的工银财富卡客户,这类算是比较高端的了。
日均余额在800万元以上并申请私人银行通过的客户,这类客户均有专门的客户经理服务,属于金字塔顶端。
好处是可以不用排队,可以使用免年费,免小额账户管理费,可以汇款的时候手续费优惠。具体每家银行还有区别。

怎么才能成为银行的VIP客户?

6. 如何成为银行的vip客户

成为银行的VIP客户需要满足以下条件:1、银行流水良好,银行对于存款、流水比较重视,是与优质客户直接挂钩的;2、工作单位学历,如果工作单位是央企、大型国企以及外企单位等,而且学历高会被认为是高收入的保障,容易成为银行的优质客户。3、个人征信良好,借款人需要有良好的征信情况;4、个人名下有资产;5、借款人名下有房产、车子、股票、基金、债券等证明比较容易成为银行的优质客户。银行的VIP客户金融资产包括不限于存款、基金、理财、保险、国债、外汇以及贵金属等,按照金融资产的多寡,银行将客户划分为几个层级(不同的银行划分类型会有所出入),常见的主要有以下等级:1、金卡客户(日均金融资产10万元);2、白金客户(日均金融资产50万元);3、黑金客户(日均金融资产100万元);4、钻石客户(日均金融资产200万元);5、私人银行客户(日均金融资产600万元)。不同的银行分类及要求的金融资产会略有出入,但是整体差异不大。虽然目前各家银行手机渠道的转账费用都是减免的,但是在柜面/网上银行的转账手续费依然存在,除此之外,还有短信服务费、非单一账户的管理费、跨行ATM机子取现费、汇兑手续费等各类资费。其中低层级的金卡,一般是部分五折优惠,而白金及以上层级的VIP卡则所有费用全部减免。很多银行针对贵宾客户会推出专属的理财投资产品,这类产品的收益率往往会高于理财产品,但相应的其购买的起点金额也会比较高。

7. 怎样才能成为银行的VIP客户

并不是银行的每一位客户都可以享受高端理财服务的,要想成为VIP客户,条件还是比较高的,基本上都要拥有几十万元人民币存款。 
前,工商银行“理财金账户”主要针对在工行存款总额达到20万元以上的客户。 
建设银行个人理财服务的贵宾客户,需要在建设银行存贷款、龙卡消费、购买国债、基金等余额共达50万元以上才行。 
中行的贵宾客户需要满足下列条件之一: 在中行年均存款余额达30万元人民币或等值外币; 使用中行长城电子借记卡、信用卡、提款卡、鹏程卡、国际卡单项或总计年消费总额达10万元人民币以上或等值外币(不含购房、车、装修等一次性大额刷卡消费); 在中行办理消费信贷业务,单笔房贷额达50万元或单笔车贷额达20万元或多笔贷款总额达50万元人民币以上; 在中行购买保险、基金单项金额达30万元人民币以上,或合计金融资产达50万元以上; 在中行办理各项业务的年度综合利润贡献额在1万元人民币以上; 或者其他在中行的业务量、资产量达到同类水平。 
如果你在招商银行的所有个人账户中的资产在过去的一个季度内,其日均折合人民币总额不低于50万元,即可申领招商银行金葵花贵宾卡。 
而交通银行的规定是“凡在交通银行资金或业务量达到一定规模均可提出申请VIP会员”。具体要求就是需要在交行有100万元的存款,或者一年内用交通银的太平洋消费,次数在15次以上,金额在8万元以上,或者客户在交通银行的个人贷款在150万元以上,或者客户使用交通银行的外汇宝业务,账户内金额在15万元以上。 
交通银行的一位业务人员告诉记者,如果一般客户认为自己和银行规定的条件相差不是很远,也可以向银行申请成为VIP客户,银行会根据客户的情况进行审批。记者猜测可能其他银行对高端客户的条件限制也都有一定的灵活性,这意味着成为高端客户可能性也相对较大。 
据农行理财中心的顾女士介绍,该行目前还没有像工商银行“理财金户”和招商银行“金葵花”理财相类似的产品,虽然没有这种系列产品,但是农行会不定期地向高端客户或潜在的高端客户推荐一些新推出高端产品。据悉,农行的高端理财服务也在计划之中。

怎样才能成为银行的VIP客户

8. 如何服务企业VIP客户

要与VIP客户建立良好关系,必须突破在商言商,你交钱我发货这种简单、滞留在交易层次的客户关系处理模式,需要上升到更高层次上去——向客户提供零距离服务、培养客户信任、让客户参与过程、与客户进行感情交流,笔者权且将此种客户关系喻为互动型的客户关系。到底如何建立这种互动型的客户关系,本文从以下方面进行讨论,以抛砖引玉。

一、如何实现零距离服务?
在早期的商品交易中,买家和卖家是面对面或者是一对一的,买家的个性特征、对产品需求、使用产品后的意见能够非常直接反馈到卖家,这样卖家就能够及时地调整自己的生产、销售和服务。可是随着现代市场的不断发展,尤其是社会分工(包括企业的内部职能分工以及企业和企业之间的专业分工)的推波助澜,使得买方——客户和卖方——企业的沟通层级变得复杂网络变得交错,以致许多企业根本不知道谁是自己的最终客户,更谈不上和他们进行沟通与交流。
改善沟通管道,增强交流力度,使企业和VIP客户的关系回归到零距离的,事实证明可以极大的VIP提高满意度。
零距离服务的具体举措,可以有:
1、缩短服务环节的时间
曾经到一家银行的营业厅排队取款,突然有一个的客户没有排队就径自到窗口申请取款,正当其余客户议论纷纷,该银行的工作人员解释说:该银行有规定,只要存款超过了一定的金额,即可以享受免排队的服务。既然成了规则,其他的客户也就没有意见。这是一个典型的对VIP客户缩短服务环节的案例。还有的银行,在其VIP客户提供上来的各类服务申请上作出特别的标识,以便接下来的所有审批和受理环节加快速度。
目前,修改企业现有的服务流程中,对VIP的服务实行特殊程序以快速响应VIP的服务请求,成为公认有效的举措。
2、加大主动服务频次
我们可以根据服务发起的时机,将服务分为被动服务和主动服务。所谓被动服务,是在客户有要求的情况下,企业给予服务,比如客户要求更改自己的帐户密码;所谓主动服务,企业出于对客户的关怀而单方增加的服务,比如银行向客户推荐新的金融产品和提供客户融资咨询。主动服务是当今服务管理的重点。如果企业在提供主动服务时,在服务的频次上对不同的客户区别对待会取得事半功倍的效果。
3、建立有效的客户反馈机制
建立一个反馈的渠道,使得客户的种种意见和评价能够通畅的在该渠道上流动,最后流动到企业的各个职能部门去——这是服务体系建设中非常重要的环节。在笔者目前正在咨询的一家著名的银行里,普通顾客通过抽样的访谈或者专门的客户咨询电话反馈意见。而对于VIP客户,则由专门的客户经理每月一次登门拜访,面对面收集客户的意见填写出《VIP客户沟通记录表》,而且职能部门经理至少每半年拜访一次VIP客户。
这种面对面沟通能够有效地纠正沟通网络上所层层累积的信息失真,及时把握VIP客户的心理动态,快速处理有损客户利益的事件或者预防该类事件的发生。建立沟通渠道时,需要充分考虑客户的便利性——或许这正说明了为什么许多公共场所,比如航空候机厅、车站,放置的意见簿上填写的意见寥寥无几。客户需要最直接、最快速、最有效果或者效果可以预见的反映问题。